Aman τo Μati mou

Μάτι που τα βλέπει όλα στην χώρα που ανθεί η φαιδρά Λαμπρακομπομπολαία

Ολυμπιακή Αεροπορία: Η ξεφτίλα συνεχίζεται…

Ότι διαβάσετε παρακάτω είναι η περιπέτεια μιας Ολλανδής υπηκόου που είχε τη φαεινή ιδέα να επισκεφθεί τη Σύρο πριν από ενάμισυ μήνα και να βγάλει εισιτήρια με την Ολυμπιακή:


Η κυρία A.J. κάτοικος Ολλανδίας (πλήρη στοιχεία και έγγραφα βρίσκονται στη διάθεση του Ματιού) επισκέφθηκε την Ελλάδα τον περασμένο Σεπτέμβριο. Επειδή ήθελε να επισκεφθεί τη Σύρο, έβγαλε εισιτήριο με την Ολυμπιακή για τις πτήσεις:

Αθήνα-Σύρος: 19 Σεπτεμβρίου, 15:10 / Πτήση ΟΑ008
Σύρος – Αθήνα: 29 Σεπτεμβρίου, 13:05 / Πτήση ΟΑ009

– Την ημέρα της επιστροφής, 29 Σεπτεμβρίου, στις 9.30 το πρωί, δέχεται κλήση στο κινητό της από την Ο.Α. από όπου την ενημερώνουν ότι η πτήση ΟΑ009 προς Αθήνα δεν θα πραγματοποιηθεί. Ταυτόχρονα την ενημερώνουν ότι «δυστυχώς δεν μπορούν να την βάλουν σε άλλη πτήση»

– Την ίδια μέρα, (29/09) η A.J. είχε κλείσει εισιτήριο επιστροφής στην Ολλανδία με πτήση της KLM, την οποία φυσικά και έχασε. Αναγκάστηκε να αλλάξει την πτήση, για τις 03/10 επιβαρυνόμενη με 50 ευρώ.

– Τελικά επέστρεψε με καράβι στην Αθήνα πληρώνοντας άλλα 30 ευρώ.

– Σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς Regulation (EC) 261/2004 and repealing Regulation (EEC) 295/91, η Ο.Α. υποχρεούται να καταβάλει στον πελάτη:
α) 84 ευρώ (επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στην πτήση από Σύρο που δεν έγινε και το οποίο είχε προπληρώσει η επιβάτης)
β) 150 ευρώ ως αποζημείωση για την ματαίωση της πτήσης
γ) Άλλα κόστη που προέκυψαν (π.χ. ναύλος πλοίου, παραμονή στην Αθήνα κλπ)

– Με την επιστροφή της στην Ολλανδία η A.J. επικοινώνησε με τα γραφεία της Ο.Α. (Olympic Airlines) στο Άμστερνταμ, για να τακτοποιήσει το θέμα των αποζημειώσεων. Με έκπληξη άκουσε την υπάλληλο να της λέει το εξής απίστευτο:

«Η Olympic Airlines δεν υπάρχει πια, τώρα έγινε Olympic Air και πρόκειται για άλλη εταιρεία η οποία δεν μπορεί να την αποζημειώσει» (!!!).
Επιπλέον της έδωσε κάποιο τηλέφωνο στην Αθήνα (210-3550500) για να μιλήσει με κάποιον «υπεύθυνο» της εταιρείας για το θέμα.

Από τότε, η εν λόγω τουρίστρια προσπαθεί εδώ και ενάμισυ μήνα να επικοινωνήσει αλλά ματαίως, αφού το τηλέφωνο είναι μονίμως κατειλημμένο.

Ο καθένας καταλαβαίνει τι γνώμη έχει διαμορφώσει η εν λόγω τουρίστρια για τις υπηρεσίες στην Ελλάδα. Όπως και ο καθένας καταλαβαίνει ότι η μαλακία, είτε δημόσια, είτε ιδιωτική δεν τελειώνει ποτέ σε αυτό τον τόπο

Advertisements

Νοέμβριος 13, 2009 Posted by | Βγενόπουλος, Ελλάδα, Καταναλωτές, Ολυμπιακή, Τουρισμός | Σχολιάστε

   

Αρέσει σε %d bloggers: